Cookies, privatlivspolitik og handelsebetingelser - Katalin Montserrat

Cookies, privatlivspolitik og handelsebetingelser

Cookie- og privatlivspolitik samt handelsbetingelser på KatalinMontserrat.dk

Når du besøger mit website indsamles der oplysninger om dig. Nedenfor har jeg uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. Hvis du ikke ønsker, at disse oplysninger indsamles, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet.

Cookies

Websitet anvender cookies.
En cookie er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende.
Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Formålet med en cookie er at huske dine indstillinger, udføre statistik og at målrette annoncer.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies kan du risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet anvender cookies fra disse tredjeparter:

  • Google Analytics
  • Facebook

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter mit website indsamler og behandler jeg en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig mit nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Jeg og de tredieparter, jeg benytter, indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på.

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login, køb eller tilmelding til nyhedsbrev.

Formål

Oplysningerne bruges til:

  • at identificere dig som bruger
  • at vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig
  • at registrere dine køb og betalinger
  • at optimere mine services og indhold.
  • at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. levering af købte produkter og fremsendelse et nyhedsbrev.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt eller påkrævet i henhold til lovgivningen. Jeg sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Jeg benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data vedrørende:

  • Dine køb: Simplero og Dinero
  • Dine betalingsoplysninger: Stripe
  • E-mail nyhedsbreve: Simplero
  • Kontaktformular og spørgeskemabesvarelse: Wufoo
  • Booking af tid i min kalender: Acuityscheduling

Disse tredieparter behandler udelukkende oplysninger på mine vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Jeg har indgået databehandleraftale med disse databehandlere, og det er din og min garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Indsigt, ændring, sletning og klager

Du kan altid kontakte mig og på oplyst hvilke af dine data, jeg har liggende:

  • Har du ændringer til de oplysninger, jeg har om dig, så kontakt mig, og jeg vil få rette dem.
  • Ønsker du ikke længere, at jeg har dine data, så kontakt mig, og jeg vil slette dem.
  • Hvis du ønsker at framelde dig fremtidige nyhedsbreve, så finder du et link til det i hvert eneste nyhedsbrev, jeg sender dig.
  • Hvis du ønsker at klage over KatalinMontserrat.dk’s behandling af dine personoplysninger, så kan det ske il Datatilsynet. Læs mere om hvordan du klager på www.datatilsynet.dk

Handelsbetingelser

Produkterne og tjenester bliver leveret digitalt, via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer eller med Post eller fragtmand.

Produkter kan købes med MobilePay, Bankoverførsel, VISA, Mastercard eller VISA/Dankort. Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage. Du modtager en email med bekræftelse af dit køb samt en faktura.

Du har oftest 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage fra købet er gennemført, så kontakt mig på katalin@katalinmontserrat.dk, og du vil få alle pengene tilbage. Undtagelser fra denne retur- og fortrydelsesret er f.eks. kurser, som afholdes inden for 14 dage, samt ifm. køb af digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikkeligt. Jeg kan ifm. de forskellige produkter gøre opmærksom på andre særlige retningslinier for retur og fortrydelse. 

Alle rettigheder til kurser, workshops, events, udleveret materiale samt digitale produkter tilhører Katalin Montserrat. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Obligatorisk klagevejledning for onlineshops:

Oplysning om klagemuligheder En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos mig kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive min e-mail adresse katalin@katalinmontserrat.dk.

Websitet ejes og publiceres af:

Katalin Montserrat
CVR: 29358206
Skjoldenæsvej 115
4174 Jystrup
Telefon: 22663774
Email: katalin@katalinmontserrat.dk